تعد إدارة علاقات العملاء أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال، ويوفر الذكاء الاصطناعي أدوات قوية لتحسين هذه العملية. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء، وتخصيص التجارب، وأتمتة الاتصالات، يمكن للشركات تحسين الاحتفاظ بالعملاء وزيادة رضاهم بشكل كبير. في هذه المقالة، نستكشف أفضل استراتيجيات الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة العملاء، بدءًا من أنظمة CRM الذكية إلى الدعم الآلي والتسويق الموجه.